Tham khảo

Điều khoản sử dụng 8day8 rõ ràng và minh bạch

Chúng tôi xây dựng 8day8 xung quanh tài khoản của bạn, thanh toán địa phương qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ trên thiết bị bạn sử…

Quyền tài khoản rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânThanh toán an toànHỗ trợ tòa lâu trong ngày
8day8 Điều khoản sử dụng 8day8 rõ ràng và minh bạch
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ và liên hệ của 8day8

Khi bạn có câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc trò chơi, chúng tôi ở đây để giúp. Hỗ trợ khách hàng của 8day8 sẵn sàng qua nhiều kênh, bao gồm trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng và trang web. Hãy liên hệ với chúng tôi về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản hoặc quyền của bạn

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng 8day8 hoặc trang web, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới cùng. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt trong giờ hành chính

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết vấn đề của bạn cùng tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ thông qua địa chỉ hỗ trợ chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn quên mật khẩu hoặc cần xác minh danh tính, hãy vào mục 'Tài khoản' để yêu cầu khôi phục hoặc liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

An toàn tài khoản là ưu tiên hàng đầu của 8day8. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Khi đăng nhập trên thiết bị khác, bạn được yêu cầu xác minh lại.

Thanh toán an toàn

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được kết nối trực tiếp qua bộ xác minh ngân hàng. Mật khẩu ví của bạn không bao giờ được 8day8 lưu trữ.

Quyền dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu và chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Cookie và theo dõi

8day8 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại miễn là bạn là thành viên hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ 3 năm theo yêu cầu pháp luật.

Khiếu nại và tương trợ

Nếu bạn cảm thấy dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi điều tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng 8day8 đặt ra về quyền tài khoản, thanh toán và chính sách bảo vệ dữ liệu. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Có, bạn có thể rút tiền từ ví của mình bất kỳ lúc nào. Tiền rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường nhận được trong vòng dưới một phút. Hãy đảm bảo tài khoản ví của bạn khớp với tài khoản đã đăng ký trên 8day8.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Bạn có 24 giờ để đặt lại trước khi liên kết hết hạn.

Không, chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý. Dữ liệu được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật địa phương.

Không, mỗi người chỉ được phép có một tài khoản 8day8. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi sẽ tạm dừng hoặc đóng tất cả các tài khoản đó.

Vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Xóa tài khoản' và xác nhận yêu cầu. Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và bạn không thể khôi phục được. Dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Hoàn toàn an toàn. Các ví này được kết nối qua hệ thống xác minh ngân hàng. 8day8 không bao giờ thấy hoặc lưu trữ mật khẩu ví của bạn. Mọi giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa.

Liên hệ hỗ trợ và mô tả chi tiết khiếu nại của bạn. Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu không hài lòng, bạn có quyền khiếu nại theo quy định pháp luật địa phương.